Zara Home online - не является официальным магазином Zara Home Мы предоставляем услуги по выкупу и доставке товаров бренда из-за рубежа (байеры).
После выбора товара в каталоге и оформления заказа на нашем сайте, мы проверяем его наличие и связываемся с Вами через удобный мессенджер или посредством SMS-сообщения.
!Накладная СДЭК формируется автоматически при создании заказа - её надо игнорировать и не оплачивать, особенно пока ваш заказ не был подтвержден сообщением в мессенджер. Мы корректируем вашу накладную непосредственно перед передачей в СДЭК (через 7-14 дней после оформления заказа) и высылаем ссылку для отслеживания самостоятельно в личном сообщении.
При оформлении заказа Вам доступны два вида доставки:
Бесплатный самовывоз из ТЦ Дискавери (м. Ховрино, г. Москва). Вы сможете забрать ваш товар на следующий день после поступления его на склад. Это занимает 7-14 дней. Оплата производится частями: 10% предоплата онлайн через интернет-эквайринг (по ссылке либо QR-коду), оставшаяся сумма удобным способом при получении заказа. Внимание: дату и время приезда необходимо согласовать.
Доставка СДЭК. После поступления заказа на склад в г. Москве, мы передаем его компании СДЭК. Товар будет отправлен на следующий день после поступления на склад в г. Москве. (7-14 дней + время доставки до вашего адреса). Оплата производится частями: 10% предоплата онлайн через интернет-эквайринг (по ссылке либо QR-коду), оставшаяся сумма в пункте выдачи СДЭК.
!Внимание: доставка крупногабаритных товаров (мебели, зеркал и т.д.) может потребовать дополнительных расходов. Мы сообщим вам итоговую сумму доставки в личном сообщении. Цены на сайте не являются публичной офертой.
Возврат возможен в двух случаях:
Наличие дефектов товаров, вызванных транспортировкой. В данном случае, вам необходимо составить акт в пункте выдачи товаров CDEK, либо заявить об этом при самовывозе. Возврат предоплаты производится в соответствии со сроками платежной системы.
При невозможности оказания услуги. Если в процессе выполнения заказа товар окажется недоступным для выполнения услуги, сумма предоплаты возвращается в соответствии со сроками платежной системы.
!К сожалению, в случае если выбранный товар не подошел вам по размеру или цвету - мы не успеем вернуть его обратно в магазин и соответственно принять назад. Мы не являемся интернет-магазином, а оказываем услуги байера - все товары выкупаются под конкретно ваш заказ, проходят сложную логистическую цепочку. Убедительно просим вас внимательно выбирать товар, а в случае сомнений отложить покупку. Подробно о ситуации рассказано здесь.